Devoluções e Garantia – CRICUTPROMO.COM
No cricutpromo.com, queremos que você compre com total confiança. Se o seu produto não atender às suas expectativas, nossa política de devolução e garantia foi pensada para proteger sua experiência.
Política de Devolução
- Janela de 30 dias – Você pode devolver seu item dentro de 30 dias contados da data de entrega.
- Estado do produto – O item deve estar sem uso, na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios intactos.
- Processo – Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso suporte técnico informando o número do pedido.
- Reembolsos – Após análise e aprovação, o valor será devolvido ao método de pagamento original. Taxas de envio não são reembolsáveis.
Cobertura da Garantia
Garantimos a qualidade dos nossos produtos com uma garantia limitada de , conforme o tipo de item adquirido.
A garantia cobre:
- Defeitos de fabricação em materiais ou acabamento
- Durabilidade de costuras, estampas e tecidos
A garantia não cobre:
- Desgaste normal (desbotamento, pequenas bolinhas, etc.)
- Danos causados por uso incorreto, acidentes ou modificações
- Cuidados inadequados ou alterações feitas sem autorização
Como Solicitar
Entre em contato com nosso time de atendimento fornecendo o comprovante de compra, fotos do problema e uma descrição detalhada do ocorrido.
As soluções disponíveis incluem:
- Substituição do produto
- Reparo ou orientações para defeitos leves
- Atendimento por prestadores de serviço credenciados localmente
Precisa de Ajuda?
Seu apoio está sempre disponível. Para dúvidas sobre devoluções, trocas ou solicitações de garantia no cricutpromo.com, acesse nossa página de a qualquer momento.